Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 1 вересня 2025 року


VIRA здійснює діяльність цього магазину та вебсайту, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами (далі — «Сервіси»), щоб забезпечити вам, клієнту, персоналізований досвід покупок.

Платформа VIRA працює на базі Shopify, що дозволяє нам надавати вам ці Сервіси.


Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся або здійснюєте покупку чи іншу операцію за допомогою наших Сервісів, або іншим чином взаємодієте з нами.

Якщо виникає суперечність між Умовами використання та цією Політикою конфіденційності, положення цієї Політики мають переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.


Будь ласка, уважно ознайомтесь із цією Політикою. Використовуючи будь-який із наших Сервісів, ви підтверджуєте, що прочитали її та розумієте, яким чином ми збираємо, використовуємо й розкриваємо вашу інформацію.





1. Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо



Під терміном «особиста інформація» ми розуміємо дані, що ідентифікують вас або можуть бути розумно з вами пов’язані. Це не включає анонімну або знеособлену інформацію, яка не може бути використана для вашої ідентифікації.


Ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації (включно з висновками, зробленими на її основі), залежно від того, як ви взаємодієте з нашими Сервісами, де ви проживаєте та в межах, дозволених законодавством:


  • Контактні дані: ім’я, адреса, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону, адреса електронної пошти.
  • Фінансова інформація: номери кредитних/дебетових карток, платіжні реквізити, дані про транзакції, підтвердження платежів тощо.
  • Дані облікового запису: ім’я користувача, пароль, налаштування, переваги.
  • Інформація про транзакції: товари, які ви переглядали, додавали до кошика, списку бажань, купували, повертали або скасовували.
  • Комунікації: будь-які повідомлення чи звернення, які ви надсилаєте нам (наприклад, у службу підтримки).
  • Дані пристрою: інформація про пристрій, браузер, IP-адресу, мережеве підключення, унікальні ідентифікатори.
  • Дані використання: інформація про вашу взаємодію з нашими Сервісами, як і коли ви користуєтесь або переглядаєте сайт.






2. Джерела отримання персональної інформації



Ми можемо отримувати інформацію з таких джерел:


  • Безпосередньо від вас, коли ви створюєте обліковий запис, здійснюєте покупку чи звертаєтесь до нас.
  • Автоматично, коли користуєтесь Сервісами (через файли cookie, журнали доступу тощо).
  • Від наших постачальників послуг, які виконують технічні, платіжні чи інші функції від нашого імені.
  • Від партнерів або інших третіх сторін.






3. Як ми використовуємо вашу інформацію



Ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:


  • Надання, покращення та персоналізація Сервісів.
    Для виконання замовлень, обробки платежів, доставки, ведення облікових записів, налаштування рекомендацій, обробки повернень та обміну.
  • Маркетинг та реклама.
    Для надсилання вам інформації про наші товари, акції, спеціальні пропозиції та персоналізовану рекламу на основі ваших попередніх дій на сайті.
  • Безпека та запобігання шахрайству.
    Для автентифікації користувачів, запобігання шахрайству, незаконним чи шкідливим діям, а також захисту безпеки нашого сайту та користувачів.
  • Комунікація з вами.
    Для надання підтримки клієнтам, відповіді на звернення, обслуговування облікових записів та інформування про замовлення.
  • Виконання юридичних зобов’язань.
    Для дотримання вимог законодавства, реагування на запити державних органів або виконання судових рішень.






4. Розкриття персональної інформації



Ми можемо передавати вашу інформацію третім сторонам лише у випадках, передбачених цією Політикою, зокрема:


  • Платформі Shopify та іншим постачальникам послуг (платіжні системи, аналітика, хмарне зберігання, доставка).
  • Бізнес- і маркетинговим партнерам для показу персоналізованої реклами.
  • За вашою згодою — наприклад, для відправлення товару або через інтеграцію з соціальними мережами.
  • У межах нашої корпоративної групи.
  • У разі злиття, банкрутства або інших бізнес-трансакцій, а також на вимогу законодавства.






5. Взаємодія з Shopify



Наші Сервіси розміщено на платформі Shopify, яка збирає та обробляє дані для забезпечення роботи магазину.

Shopify може використовувати отриману інформацію також для власних цілей (наприклад, аналітики чи покращення послуг).

Щоб дізнатися більше про політику Shopify, відвідайте: https://privacy.shopify.com/en.





6. Сторонні сайти та посилання



Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності або безпеку.

Рекомендуємо ознайомлюватися з політикою кожного такого сайту перед використанням.





7. Дані дітей



Наші Сервіси не призначені для дітей, і ми не збираємо навмисно інформацію про осіб, молодших за вік повноліття у вашій юрисдикції.

Якщо ви — батько або опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам свої дані, зверніться до нас для їх видалення.





8. Безпека та термін зберігання



Ми застосовуємо заходи безпеки для захисту ваших даних, але жодна система не є абсолютно захищеною.

Термін зберігання інформації залежить від потреб у виконанні зобов’язань, обслуговуванні вашого облікового запису або дотриманні вимог законодавства.





9. Ваші права



Залежно від місця проживання, ви можете мати такі права:


  • Доступ до ваших персональних даних.
  • Виправлення неточностей.
  • Видалення даних.
  • Отримання копії або перенесення даних до іншого суб’єкта.
  • Відмова від використання ваших даних для цільової реклами або передачі третім сторонам.
  • Керування підпискою на маркетингові повідомлення (через кнопку «Відписатися» в електронних листах).



Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейській економічній зоні, ви також маєте право:


  • заперечувати проти певних видів обробки або обмежити її;
  • відкликати згоду (без впливу на законність попередньої обробки).






10. Скарги



Якщо у вас є скарги щодо обробки ваших даних, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактами.

Також ви можете подати скаргу до місцевого органу із захисту персональних даних.





11. Міжнародна передача даних



Ми можемо передавати вашу інформацію за межі країни вашого проживання.

Якщо передача здійснюється з території ЄЕЗ або Великої Британії, ми використовуємо Стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні механізми захисту даних.





12. Зміни до Політики конфіденційності



Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу, щоб відобразити зміни у наших практиках або вимогах законодавства.

Дата останнього оновлення буде зазначена вище.





13. Контактна інформація



Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики або ви бажаєте скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами:


Електронна пошта: verashytsova@gmail.com

Адреса: вул. Анни Ахматової, Київ, 02055, Україна


Ми є контролером ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист інформації.